ครั้งที่ 10 : 1/02/2011
o Enterprise System
o Supply Chain Management
o Enterprise Resource Planning
o Supply Chain Management
o Enterprise Resource Planning
ปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบสารสนเทศแบบเดิมก็คือ การที่แต่ละระบบถูกสร้างขึ้นในแต่ละแผนก โดยที่ไม่มีการรับส่งข้อมูลข้ามระบบกันอัตโนมัติ จึงทำให้เกิดการกระจัดกระจายของข้อมูล (Fragmentation of Data) ซึ่งจะส่งผลเสียต่อการทำงานในองค์กร เช่น ผู้บริหารอาจจะรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลสรุปโดยภาพรวมได้ลำบากยิ่งขึ้น พนักงานขายไม่สามารถตรวจสอบสินค้าคงเหลือได้อย่างทันท่วงที ลูกค้าไม่สามารถติดตามสินค้าที่สั่งได้ หรือแม้กระทั่งฝ่ายผลิตก็ไม่สามารถสื่อสารกับแผนกการเงินในเรื่องของการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยเหตุนี้ Enterprise Systems จึงเกิดขึ้น
Enterprisewide Systems
• ERP
• CRM
• Knowledge Management Systems (KMS)
• Supply Chain Management (SCM)
• Decision Support Systems (DSS)
• Business Intelligence (BI)
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
1. Connectivity
ปัจจุบันเครื่องมือ สัญญาณต่างๆพัฒนามากขึ้น เช่น wireless, bluetooth, GPRS ทำให้เกิดการเชื่อมต่อของข้อมูลมากขึ้น
2. Advanced Wireless : Voice & GPS
การสื่อสารด้วยเสียงและจีพีเอสเชื่อมรวมไปยังคอมพิวเตอร์ที่มีความทนทาน นอกจากนี้ การเชื่อมรวมการติดต่อเข้าด้วยกันยังคงดำเนินต่อไปด้วยการนำระบบสื่อสารจีพีเอสมาใช้กับคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่น ในรุ่น CN 3 ของบริษัทอินเตอร์เมค ประกอบไปด้วยระบบเสียงและข้อมูลไร้สายครอบคลุมพื้นที่กว้างไกล เชื่อมต่อด้วย 802.11 บลูทูธ และจีพีเอส ทั้งหมดบรรจุอยู่ในคอมพิวเตอร์พกพาขนาดเล็กที่สามารถใส่ไว้ในกระเป๋าเสื้อ ได้
BB, iPhone เครื่องมือเหล่านี้นำมาใช้เพื่อการบริหารงานซัพพลายเชนได้
3. Speech Recognition
การสั่งงานด้วยเสียง เป็นเทคโนโลยีด้านเสียงอีกอย่างสำหรับการดำเนินการด้านซัพพลายเชน คือ การสั่งงานด้วยเสียงพูดสำหรับการป้อนข้อมูลแบบแฮนด์ฟรี ซึ่งกำลังเป็นคลื่นลูกใหม่ของนวัตกรรมและมีการนำไปใช้ การสั่งงานด้วยเสียงพูดสามารถช่วยระบบการผลิตได้ โดยผู้ใช้ไม่ต้องมัวแต่เพ่งมองที่จอคอมพิวเตอร์อีกต่อไป เช่น การยิงบาร์โค้ด เป็นต้น เพื่อให้การทำงานสะดวกมากยิ่งขึ้น
4. Digital Imaging
การประมวลผลภาพดิจิตอล บริษัทขนส่งและกระจายสินค้าใช้กล้องดิจิตอลเชื่อมรวมกับคอมพิวเตอร์แบบพกพา ดังนั้นพนักงานขับรถสามารถบันทึกข้อมูลการจัดส่ง จัดเก็บใบเสร็จที่ประทับตรา และรายละเอียดของเงื่อนไขที่ใช้ในการป้องกันการส่งสินค้า
เช่น ดิจิตอลคาเมรา สมาร์ทโฟนในการถ่ายรูป ทำให้อาจมีการทำใบเสร็จออนไลน์ได้เลย ออกเป็นภาพดิจิตอล ส่งเข้าองค์กรได้สะดวกมากขึ้น
5. Portable Printing
การพิมพ์แบบเคลื่อนที่ มีการใช้งานเครื่องพิมพ์แบบพกพาที่ทนทานเป็นประจำเพื่อให้ได้เอกสารอ้างอิง เมื่อต้องการใช้งาน สำหรับการใช้งานทั่วไป ได้แก่ การจัดเตรียมใบส่งสินค้าที่มีการลงนาม ใบสั่งซื้อ ใบสั่งงาน และรายการการตรวจสอบ การใช้เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แบบพกพาร่วมกันจะทำให้ลูกค้าสามารถมี เอกสารที่เขาต้องการ
6. 2D & other barcoding advances
ความก้าวหน้าของระบบบาร์โค้ด 2 มิติ และระบบบาร์โค้ดอื่นๆ
7. RFID
เป็นชิพตัวเล็กๆฝังในแถบสินค้า บัตรต่างๆ เป็นต้น มีสองประเภท คือ passive ลักษณะการใช้งานคล้าย barcode ส่วน active สามารถcommunicate กับซอฟท์แวร์ต่างๆได้ มีราคาแพงกว่า
8. Real Time Location System; RTLS
ระบบที่คอยบอกว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง เช่น ในโกดัง บอกได้ว่าสินค้าเคลื่อนไปอยู่ตรงไหนบ้างแล้ว
9. Remote Management
10. Security
ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเป็นแนวโน้มและความต้องการของธุรกิจที่กำลังได้รับ ความนิยมในการนำมาใช้เพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีซัพพลายเชน โดยคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่จะถูกล็อคไม่ให้มีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและข้อมูล อื่นๆ ได้ในกรณีที่อุปกรณ์หายหรือถูกขโมย คอมพิวเตอร์ไร้สายที่ทนทานและอุปกรณ์เก็บรวบรวมข้อมูลยังสนับสนุนความ ปลอดภัยชั้นนำหลายอย่าง ที่สอดคล้องกับระบบป้องกันเครือข่ายไร้สายองค์กร
Collaborative Planning
สร้างขึ้นเพื่อ Synchronize แผนการผลิต การจัดจำหน่าย และการไหลเวียนของสินค้าให้ตรงกัน และช่วยให้เกิดการใช้ทรัพยากรได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังเพิ่มการตอบสนองของลูกค้าและลดสินค้าคงคลัง
Vendor Managed Inventory (VMI)
ระดับสินค้าคงเหลือจะมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และจะส่งคำสั่งซื้อวัตถุดิบเพิ่มเมื่อถึงระดับที่กำหนดไว้ เนื่องจากมีระบบทีคอยควบคุมและบอกระดับของสินค้าคงคลัง ทำให้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และลดต้นทุนการจัดเก็บ
E-Business Systems & Supply Chains
SCM สามารถเพิ่มคุณค่าให้กับองค์กร ดังนี้
· การแปลงสภาพวัตถุดิบให้เป็นสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
· ลดความเสี่ยง
· เพิ่มการทำงานร่วมกัน
· ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ และบริการลูกค้า
· เพิ่มความสามารถในการทำกำไร และความสามารถในการแข่งขัน
ตัวอย่างบริษัทที่ประสบความสำเร็จจากการทำ SCM ก็คือ Unilever ที่นำกลยุทธ์ต่างๆ เข้ามาใช้เพื่อบริหาร Supply Chain โดยเฉพาะ เช่น การจัดการเครือข่ายการกระจายสินค้า การร่วมมือกับคู่ค้า การเติมเต็มความต้องการลูกค้า ฯลฯ
Enterprise Resource Planning (ERP) System
เป็นซอฟท์แวร์ที่รวมการวางแผน การจัดการ และการใช้ทรัพยากรทุกประเภทในทั้งบริษัท ซึ่งจะประกอบด้วยโปรแกรมประยุกต์แต่ละชุดที่ใช้ประมวลผล Back-end Operations โดยอัตโนมัติ (เช่น การเงิน การจัดการสินค้าคงเหลือ) เพื่อจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับหลายๆ แผนกในองค์กร เช่น ERP จะมี Module สำหรับการควบคุมต้นทุน ระบบลูกหนี้ เจ้าหนี้ และสินทรัพย์ไม่หมุนเวียนต่างๆ
ERP จะช่วย Coordinate การดำเนินงานต่างๆ ของแต่ละแผนกของธุรกิจ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผลิตผล และความสามารถในการทำกำไร และยังช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างทันเวลา อันเป็นการช่วยลดต้นทุนด้วย
ตัวอย่าง ERP Software เช่น
ตัวอย่าง ERP Software เช่น
· SAP
· Oracle
· PeopleSoft
· Lawson Software
· ฯลฯ
Major ERP Modulesในระบบ ERP จะประกอบไปด้วย Module หลักต่างๆ ซึ่งจะมีการเชื่อมโยงข้าม Module ด้วย เช่น
· การขาย และการจัดจำหน่าย
· การจัดการวัตถุดิบ
· การบัญชีการเงิน
· การจัดการทรัพยากรมนุษย์
Third-Party Modulesและอาจจะรวมไปถึง Module จาก Third-party เช่น
· Customer Relationship Management (CRM)
· Sales Force Automation (SFA)
· Product Lifecycle Management (PLM)
· Supplier Relationship Management (SRM)
· ฯลฯ
สำหรับบริษัทที่ต้องการจะใช้ระบบ ERP อาจทำได้หลายวิธี เช่น
· พัฒนาซอฟท์แวร์เอง
· ซื้อซอฟท์แวร์ ERP ที่มีอยู่แล้ว (มักจะเร็วกว่า หรือถูกกว่า)
· เช่าจาก Application Service Providers (ASP)
วรางค์รัตน์ นคราพานิช
5202112818
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น